Reclaman resarcimientos por los cortes de luz

En el contexto de la crisis por los masivos cortes de luz en el área metropolitana, el ministro Aranguren recibió a la diputada nacional Victoria Donda (Progresistas); el secretario general de Libres del Sur en la provincia de Buenos Aires, Jorge Ceballos; el titular de Consumidores Libres, Héctor Polino; y a Paloma Bokser, del Centro de Educación al Consumidor (CEC), entre otros representantes de entidades.

“Esta situación de los cortes de luz se explica por el estado desastroso en el que se encuentran las redes de distribución de la energía eléctrica. Eso no tiene nada que ver con la programación de los cortes que informa el Gobierno a diario. Del total de usuarios afectados por los cortes, el 95 por ciento son cortes desprogramados, intempestivos y en algunos casos por días enteros y apenas el 5 por ciento son programados”, explicó a este diario Polino.

Varios reclamos recibió ayer Aranguren. “Le pedimos que hablen con las autoridades del ENRE para que saquen una resolución estableciendo un monto indemnizatorio en función de la cantidad de horas que los usuarios estuvieron privados de la energía eléctrica en concepto de los daños y perjuicios. Esto es un derecho definido en el artículo 42 bis de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor”, dijo Polino. En el verano de 2014, por ejemplo, el ENRE definió que Edesur abone una base de 490 pesos a cada usuario afectado por las interrupciones de suministro superiores a 12 horas corridas y hasta las 24 horas. Para los cortes de entre 24 y 48 horas el monto fue de 760 pesos y por arriba de las 48 horas la indemnización fue de 870 pesos.

Aranguren dio el visto bueno para que las empresas ofrezcan los resarcimientos a los usuarios. El reembolso sería automático, con débitos de la propia factura. “Eso sin perjuicio de que si el usuario tuvo un daño superior, como por ejemplo por la quema de un artefacto eléctrico, siempre tiene abierta la vía para reclamar primero ante la empresa, luego ante el ENRE y finalmente frente a la Justicia”, explicó Polino. Las entidades también le pidieron a Aranguren que a los usuarios que sufrieron cortes prolongados de luz el Estado les mantenga el subsidio por un período de tiempo relacionado a la duración de los cortes. Sin embargo, en este punto Aranguren se mostró firme en su decisión de aplicar el tarifazo.

Las entidades advirtieron que los criterios de definición de la tarifa social para continuar recibiendo el subsidio eran restrictivos. Reclamaron que quede sin efecto la condición de no poseer un auto menor a los quince años de antigüedad y ser titular de dos propiedades y que en cambio se contemplen características más específicas. “Advertimos que un tercio de los trabajadores no están registrados y que ellos no pueden demostrar fehacientemente sus ingresos para pedir mantener el subsidio. Además, pedimos que se amplíen los 150 kilovatios gratuitos de la tarifa social porque muchos usuarios de bajos ingresos no tienen gas de red y por ello en invierno su nivel de consumo de energía eléctrica es mayor”, indicó a este diario Paloma Bosker, del Centro de Educación al Consumidor. Las entidades coincidieron que el aumento del gas que se viene es “un abuso”.