“CONSUMIDORES LIBRES” OBTUVO SENTENCIA FAVORABLE CONTRA TELECOM – PERSONAL. S.A.

“a) El cobro a sus clientes del “cargo de conexión” en los casos de rescisión unilateral por parte de los usuarios. b) La imposición de pagar lo que estuvieran adeudando como requisito previo a la rescisión o resolución unilateral de los contratos que los vincula. Asimismo se le ordena no destruir, ni alterar – bajo ningún concepto – la documentación, archivos informáticos y/o grabaciones telefónicas vinculadas a la contratación o modificación de los términos contractuales con sus usuarios, a la rescisión unilateral de todos los usuarios desde los 10 años de promovida la demanda y hasta tanto se dicte sentencia definitiva”.

En los fundamento la resolución judicial entre otras cuestiones  recuerda “que cualquier disposición contractual o extracontractual que restrinja el derecho que tiene el usuario de rescindir unilateralmente el servicio resultan ser de aquellas previstas en el art. 37  de la Ley de Defensa del Consumidor”

La resolución judicial además agrega: “así no se puede subordinar el derecho que tiene el usuario a rescindir el servicio, al pago de ninguna de las sumas que pudiera adeudarle incluyendo el denominado cargo de conexión ya que tal práctica importa cercenar el derecho que tiene a migrar libremente de compañía telefónica o su decisión de quedarse sin ella”.

En representación de Consumidores Libres, actúo el Dr. Ariel Caplan, concluyó Héctor Polino.